Como faço para cancelar minha sala de turismo ou hóspedes individuais no meu quarto?
Percebemos que a situação infeliz pode ocorrer quando uma família que viaja em um passeio precisa fazer um cancelamento para um hóspede em seu quarto ou cancelar seu quarto completamente. Embora estejamos sempre tristes ao ver os hóspedes saem do passeio, entendemos que às vezes é necessário. Este artigo explicará suas opções para que você possa tomar a melhor decisão para sua família.
Eu preciso cancelar todo o meu quarto.
O que eu faço?
Para cancelar a sala de turismo, você deve enviar o cancelamento por escrito para a 42nd Street Tours através do site BACKSTAGE do seu grupo ou você podeenviá-lo aqui.Depois de enviar seu cancelamento para nós, cancelaremos o seu pacote de quarto para você e confirmaremos seu cancelamento por e-mail para o e-mail que você usou quando se registrou. Recebo um reembolso?
Normalmente, não há reembolso devido porque as penalidades de cancelamento alinham com as datas de pagamento da parcela. No entanto, alguns hóspedes pagam antes do cronograma de pagamento e há um reembolso devido. Quando isso acontecer, emitiremos o reembolso para o cartão de crédito que foi usado para o pagamento mais recente. Se, por algum motivo, não formos capazes de reembolsar esse cartão (alguns cartões não permitem reembolsos uma vez que muito tempo tenha passado), emitiremos o reembolso via cheque (clientes dos EUA) ou via PayPal (clientes fora dos Estados Unidos). Você também pode optar por deixar qualquer pagamento registrado como um crédito, se você sabe que está viajando conosco no próximo ano.
Quais são as penalidades de cancelamento?
- Cancelamentos recebidos mais de 181 dias antes da data de partida original do passeio incorrerão em uma penalidade de:
- USD750 USD - Dólar dos Estados Unidos
- US$1000 CAD - Dólar canadense
- US$1200 AUD - Dólar Australiano
- 750 GBP - Sterling de libra
- 750 EUR - Euro
- Os cancelamentos do quarto recebidos durante o período que é 180-121 dias antes da data de partida original do passeio incorrerão em uma penalidade de trinta e três por cento (33%) do total da fatura do quarto. Cancelamentos individuais do quarto resultarão em um repricing do quarto para a ocupação apropriada e avaliação de quaisquer taxas cobradas pelos fornecedores.
- Os cancelamentos do quarto recebidos durante o período que é 120-61 dias antes da data de partida original do passeio incorrerão em uma penalidade de sessenta e seis por cento (66%) do total da fatura do quarto. Cancelamentos individuais do quarto resultarão em um repricing do quarto para a ocupação apropriada e avaliação de quaisquer taxas cobradas pelos fornecedores.
- Os cancelamentos do quarto recebidos durante o período que é 60 dias ou menos antes da data de partida original do passeio incorrerão em uma penalidade de cem por cento (100%) do total da fatura do quarto. Cancelamentos individuais do quarto resultarão em um repricing do quarto para a ocupação apropriada e avaliação de quaisquer taxas cobradas pelos fornecedores.
Eu preciso cancelar / remover uma ou mais pessoas do meu quarto, mas manter o meu quarto.
O que eu faço?
Se você quiser remover uma ou mais pessoas do seu quarto, mas alguns de seus hóspedes ainda estão viajando, envie isso para nós por escrito, iniciando um bilhete de ajuda ou usando nosso
formulário online. Assim que recebermos sua solicitação, repriceremos sua fatura e avaliaremos quaisquer penalidades de cancelamento (se necessário).
Recebo um reembolso?
Normalmente, não há reembolso de volta ao seu cartão de crédito. O que normalmente acontece é que qualquer dinheiro sobrando depois de avaliarmos as penalidades de cancelamento permanece como um crédito contra pagamentos futuros que você ainda tem que fazer. Se houver um reembolso devido a você, emitiremos o reembolso para o cartão de crédito que foi usado para o pagamento mais recente. Se, por algum motivo, não formos capazes de reembolsar esse cartão (alguns cartões não permitem reembolsos uma vez que muito tempo tenha passado), emitiremos o reembolso via cheque (clientes dos EUA) ou via PayPal (clientes fora dos Estados Unidos). Você também pode optar por deixar qualquer pagamento registrado como um crédito, se você sabe que está viajando conosco no próximo ano.
Related Articles
Cancelamento do hóspede do cruzeiro
Como faço para cancelar um único hóspede da minha cabine de cruzeiros? Para cancelar um hóspede da sua cabine de cruzeiro, você deve enviar sua solicitação de cancelamento por escrito para a 42nd Street Cruises através do site BACKSTAGE do seu grupo ...
Cancelamentos da cabine de cruzeiro
Preciso cancelar meu cruzeiro. Como faço para cancelar minha cabine de cruzeiros? Para cancelar sua cabine de cruzeiro, você deve enviar sua solicitação de cancelamento por escrito para a 42nd Street Cruises através do site BACKSTAGE do seu grupo ou ...
Restrições de ocupação
O que é uma " Restrição de Ocupação" e por que preciso saber sobre isso? Uma " Restrição de ocupação" é quando uma determinada cabine é limitada ao certo número de convidados. Por exemplo, algumas cabines no navio terão apenas 2 convidados, e você ...
Alterações de nome para cruzeiros
Como faço para corrigir um nome ou alterar um nome de um hóspede na minha cabine de cruzeiro? Alterações de nome (Mudança de convidado ou correção ortografia) Para corrigir e nomear ou alterar o nome de um hóspede em sua cabine de cruzeiro, basta ...
Taxas de mudança de cruzeiro
Alteração taxas Horário de taxa Alterações de reserva Os hóspedes Líder têm permissão para fazer alterações na sua reserva como quiserem, no entanto, aplica-se o seguinte cronograma de taxas: Alterações na localização, categoria ou promoções da ...