Ho bisogno di annullare la mia sala tour.
Come faccio a cancellare la mia sala tour, o singoli ospiti in camera?
Ci rendiamo conto che la situazione sfortunata può verificarsi quando una famiglia che viaggia in un tour deve effettuare una cancellazione a un ospite in camera o annullare completamente la loro camera. Mentre siamo sempre tristi di vedere gli ospiti uscire dal tour, capiamo che a volte è necessario. Questo articolo spiegherà le tue opzioni in modo da poter prendere la decisione migliore per la tua famiglia.
Ho bisogno di annullare tutta la mia stanza.
Cosa devo fare?
Per annullare la sala tour è necessario inviare la cancellazione per iscritto a 42nd Street Tours tramite il sito web BACKSTAGE del vostro gruppo o si puòinvialo qui.Una volta inviata la cancellazione a noi, annulleremo il pacco della camera per te e confermeremo la cancellazione via e-mail all'e-mail utilizzata al momento della registrazione. Ricevo un rimborso?
Normalmente non c'è rimborso dovuto indietro perché le sanzioni di cancellazione si allineano con le date di pagamento rate. Tuttavia, alcuni ospiti pagano prima del programma di pagamento e c'è un rimborso dovuto indietro. Quando ciò accade, emetteremo il rimborso sulla carta di credito utilizzata per il pagamento più recente. Se per qualche motivo non siamo in grado di rimborsare tale carta (alcune carte non consentono rimborsi una volta superato troppo tempo), allora emetteremo il rimborso tramite assegno (clienti statunitensi) o tramite PayPal (clienti al di fuori degli Stati Uniti). Puoi anche scegliere di lasciare qualsiasi pagamento in archivio come credito se sai che stai viaggiando con noi entro il prossimo anno.
Quali sono le sanzioni di cancellazione?
- Le cancellazioni ricevute più di 181 giorni prima della data di partenza originale del tour comporteranno una penale di:
- $750 USD - Dollaro statunitense
- 1000 CAD - Dollaro canadese
- $1200 AUD - Dollaro australiano
- 750 GBP - Sterlina sterlina
- 750 EUR - Euro
- Le cancellazioni della camera ricevute durante il periodo 180-121 giorni prima della data di partenza originale del tour comporteranno una penale del trentatrè per cento (33%) del totale della fattura della camera. Le cancellazioni individuali dalla camera comporteranno un rimprovero della stanza all'occupazione appropriata, e la valutazione di eventuali commissioni riscosse dai fornitori.
- Le cancellazioni della camera ricevute durante il periodo 120-61 giorni prima della data di partenza originale del tour comporteranno una penale del sessantasei per cento (66%) del totale della fattura della camera. Le cancellazioni individuali dalla camera comporteranno un rimprovero della stanza all'occupazione appropriata, e la valutazione di eventuali commissioni riscosse dai fornitori.
- Le cancellazioni della camera ricevute durante il periodo di 60 giorni o meno prima della data di partenza originale del tour comporteranno una penale del cento per cento (100%) del totale della fattura della camera. Le cancellazioni individuali dalla camera comporteranno un rimprovero della stanza all'occupazione appropriata, e la valutazione di eventuali commissioni riscosse dai fornitori.
Ho bisogno di cancellare / rimuovere una o più persone dalla mia camera, ma tenere la mia stanza.
Cosa devo fare?
Se si desidera rimuovere una o più persone dalla vostra camera, ma alcuni dei vostri ospiti sono ancora in viaggio, vi preghiamo di inviarci per iscritto avviando un biglietto di aiuto, o utilizzando il nostro
modulo online. Una volta ricevuta la tua richiesta, rimborseremo la fattura e valuteremo eventuali sanzioni di cancellazione (se necessario).
Ricevo un rimborso?
Di solito non c'è rimborso sulla carta di credito. Ciò che normalmente accade è qualsiasi denaro rimasto dopo aver valutato le sanzioni di cancellazione rimane solo come un credito contro i pagamenti futuri che devi ancora effettuare. Se c'è un rimborso dovuto a voi, emetteremo il rimborso sulla carta di credito utilizzata per il pagamento più recente. Se per qualche motivo non siamo in grado di rimborsare tale carta (alcune carte non consentono rimborsi una volta superato troppo tempo), allora emetteremo il rimborso tramite assegno (clienti statunitensi) o tramite PayPal (clienti al di fuori degli Stati Uniti). Puoi anche scegliere di lasciare qualsiasi pagamento in archivio come credito se sai che stai viaggiando con noi entro il prossimo anno.
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