Necesito cancelar mi habitación turística.
¿Cómo cancelo mi sala de turismo o huéspedes individuales en mi habitación?
Nos damos cuenta de que la desafortunada situación puede ocurrir cuando una familia que viaja en un tour necesita cancelar a un huésped en su habitación o cancelar su habitación por completo. Si bien siempre estamos tristes ver a los huéspedes abandonar el tour, entendemos que a veces es necesario. Este artículo explicará sus opciones para que pueda tomar la mejor decisión para su familia.
Necesito cancelar toda mi habitación.
¿Qué hago?
Para cancelar la sala de turismo debe enviar la cancelación por escrito a 42nd Street Tours a través del sitio web BACKSTAGE de su grupo o puedepresentarlo aquí.Una vez que nos envíe su cancelación, cancelaremos su paquete de habitación para usted y confirmaremos su cancelación por correo electrónico al correo electrónico que utilizó cuando se registró. ¿Recibo un reembolso?
Normalmente no hay reembolso atrasado porque las sanciones por cancelación se ajustan a las fechas de pago a plazos. Sin embargo, algunos huéspedes pagan por adelantado al horario de pago y hay un reembolso adeudado. Cuando esto suceda, emitiremos el reembolso a la tarjeta de crédito que se utilizó para el pago más reciente. Si por alguna razón no podemos reembolsar esa tarjeta (algunas tarjetas no permiten reembolsos una vez transcurrido demasiado tiempo), entonces emitiremos el reembolso a través de cheque (clientes estadounidenses) o a través de PayPal (clientes fuera de los Estados Unidos). También puede optar por dejar cualquier pago archivado como crédito si sabe que está viajando con nosotros el próximo año.
¿Cuáles son las sanciones por cancelación?
- Las cancelaciones recibidas más de 181 días antes de la fecha original de salida del tour incurrirán en una multa de:
- $750 USD - Dólar estadounidense
- $1000 CAD - Dólar canadiense
- $1200 AUD - Dólar australiano
- 750 GBP - Libra esterlina
- 750 EUR - Euro
- Las cancelaciones de habitaciones recibidas durante el período que es de 180-121 días antes de la fecha original de salida del tour incurrirán en una multa del treinta y tres por ciento (33%) del total de facturas de la habitación. Las cancelaciones individuales desde la habitación darán lugar a un precio de la habitación a la ocupación apropiada, Y la evaluación de los honorarios cobrados por los proveedores.
- Las cancelaciones de habitaciones recibidas durante el período que es 120-61 días antes de la fecha original de salida del tour incurrirán en una multa del sesenta y seis por ciento (66%) del total de factura de la habitación. Las cancelaciones individuales desde la habitación darán lugar a un precio de la habitación a la ocupación apropiada, Y la evaluación de los honorarios cobrados por los proveedores.
- Las cancelaciones de habitaciones recibidas durante el período que es 60 días o menos antes de la fecha original de salida del tour incurrirán en una multa del cien por ciento (100%) del total de factura de la habitación. Las cancelaciones individuales desde la habitación darán lugar a un precio de la habitación a la ocupación apropiada, Y la evaluación de los honorarios cobrados por los proveedores.
Necesito cancelar/eliminar a una o más personas de mi habitación, pero mantener mi habitación.
¿Qué hago?
Si desea quitar a una o más personas de su habitación pero algunos de sus huéspedes siguen viajando, envíenoslo por escrito iniciando un boleto de ayuda, o usando nuestro sitio web.
formulario en línea. Una vez que recibamos su solicitud, volveremos a fijar su factura y evaluaremos cualquier sanción por cancelación (si es necesario).
¿Recibo un reembolso?
Por lo general, no hay reembolso a su tarjeta de crédito. Lo que normalmente sucede es cualquier dinero sobrante después de evaluar las sanciones por cancelación solo permanece como crédito contra pagos futuros que todavía tiene que hacer. Si hay un reembolso debido a usted, le emitiremos el reembolso a la tarjeta de crédito que se utilizó para el pago más reciente. Si por alguna razón no podemos reembolsar esa tarjeta (algunas tarjetas no permiten reembolsos una vez transcurrido demasiado tiempo), entonces emitiremos el reembolso a través de cheque (clientes estadounidenses) o a través de PayPal (clientes fuera de los Estados Unidos). También puede optar por dejar cualquier pago archivado como crédito si sabe que está viajando con nosotros el próximo año.
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